Politique de Confidentialité

Date de la dernière mise à jour : 14 avril 2021

CYMALIA accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel (ou « données personnelles »). C’est la raison pour laquelle CYMALIA a adopté des principes forts en matière de protection de vos données.

La présente politique de confidentialité vous fournit des informations claires et détaillées concernant la manière dont vos données personnelles sont protégées par CYMALIA, ayant son siège social au 1 allée des jardins 77164 FERRIERES-EN-BRIE.

En tant que responsable du traitement, nous avons la responsabilité de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos activités. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles que nous collectons à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les partageons, pendant combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons et comment sont-elles collectées ?

Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel directement auprès de vous notamment dans le cadre de :

  • La visite ou l’utilisation de notre site internet : ces données sont collectées grâce aux cookies ou d’autres traceurs,
  • La gestion des demandes d’information via les formulaires de contact disponibles sur notre site internet.
  • Les correspondances et communications entre CYMALIA et vous, comprenant les messages électroniques, les messageries instantanées, les communications sur les réseaux sociaux ou tout autre type d’échanges et de communications.

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter des informations suivantes à votre propos :

  • les informations relatives à votre identité (nom, prénom),
  • vos coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone),

A quelles fins vos données personnelles sont collectées ? Pendant combien de temps sont-elles conservées par CYMALIA ?

Vos informations sont recueillies uniquement lorsque cette utilisation repose sur l’une des bases légales prévues par le règlement général sur les données personnelles (RGPD). CYMALIA ne conserve vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la législation en vigueur. Nous pouvons collecter et utiliser vos données pour :

  • L’exécution et suivi de la relation commerciale. Nous collectons vos données pour répondre à vos questions, vos demandes et/ou vos suggestions et assurer la gestion administrative et financière de la relation commerciale. Lors de la collecte, vous êtes averti (e) des informations qui nous sont indispensables pour traiter et exécuter vos demandes. Ce traitement a pour base légale l’exécution de tout contrat conclu avec vous et/ou de toute mesure précontractuelle à votre demande. Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis pendant la durée légale de prescription.
  • L’envoi des informations et des messages de prospection commerciale relatifs à nos services. Si vous avez demandé des informations sur nos services, CYMALIA est susceptible de vous adresser, par courrier électronique, des informations vous permettant de mieux connaître nos services. Cette utilisation de vos données repose sur notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins promotionnels directement sur notre site internet via le formulaire de contact mis à votre disposition ou en suivant le lien inséré dans nos mails. CYMALIA conserve les données pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous ou, si vous êtes notre client, à compter de la fin de la relation commerciale.
  • L’exécution des actions marketing, aux fins de :
    – La gestion des événements, actions de fidélisation;
    – La réalisation des analyses statistiques;
    – L’amélioration de notre offre de services;
    Ce traitement peut reposer sur notre intérêt légitime ou sur votre consentement. Vos données personnelles sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
  • La navigation sur notre site. Lors de la consultation de notre site, nous vous demanderons de consentir à l’utilisation de cookies ou autres traceurs. Pour toute information sur les cookies placés par le biais de notre site Internet et leurs finalités, veuillez consulter notre Politique de Gestion de Cookies.
  • La défense et protection de nos droits. Nous sommes susceptibles d’utiliser et de conserver vos données dans le cadre de la défense ou de la protection de nos droits ou nos intérêts, d’actions en justice, la gestion de réclamations ou de litiges. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Vos données sont conservées pendant la durée légale de prescription. Cette durée peut être allongée en cas d’une procédure judiciaire ou administrative.
  • La sécurité de nos sites ou nos activités. Nous mettons également en place des mesures de sécurité visant à protéger notre personnel, nos visiteurs, nos locaux et nos actifs. Ces traitements relèvent de notre intérêt légitime.

Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Vos données à caractère personnel sont destinées aux services CYMALIA concernés par vos demandes.

Où sont hébergées vos données personnelles ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Afin d’opérer certains services, il se peut que certains de nos sous-traitants soient amenés à transférer ou à héberger des données dans des pays situés hors Union Européenne. Dans ces cas, CYMALIA s’assure de demander contractuellement la mise en place des garanties appropriées dans le respect du RGPD.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet.

Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

Les personnes physiques ont des droits sur leurs données personnelles et les responsables de traitement sont responsables de leur garantir ces droits, conformément à la réglementation applicable. Lorsque nous décidons les moyens et les finalités du traitement de données personnelles, nous sommes alors responsables de traitement. Dans le cas où nous serions amenés en qualité de responsable de traitement à traiter vos données personnelles, vos droits sont les suivants :

Droit d’accès

Vous disposez d’un droit d’accès des données à caractère personnel vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous adressant votre demande à [email protected]. Sachez que, conformément à la loi, nous pouvons exiger le paiement de frais pour toute demande d’accès. Nous nous engagerons à répondre à toute demande d’information dans les délais légalement impartis.

Droit de rectification

Pour obtenir la rectification des données personnelles vous concernant, qui nous auraient été transmises, vous pouvez nous adresser votre demande à [email protected].

En cas d’inexactitude de vos données personnelles, nous les rectifierons, sur la base des informations écrites que vous nous communiquerez.

Retrait du consentement

Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d’un consentement, les personnes physiques ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles veuillez nous adresser votre demande à [email protected]. Dans l’hypothèse où vous ne souhaiteriez plus recevoir de courriel publicitaire de CYMALIA, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans l’email que nous vous aurons adressé.

Autres droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent exercer d’autres droits relatifs aux données personnelles qui se trouveraient en notre possession, comme le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), le droit à la limitation ou le droit d’opposition au traitement de leurs données personnelles.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous adresser votre demande à [email protected].

Réclamations

En cas de réclamation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, veuillez-nous en adresser les détails à [email protected]. Si notre réponse à votre réclamation ne vous donne pas entière satisfaction ou si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente chargée de la protection des données personnelles du pays où vous êtes établi. Les coordonnées de chaque autorité européenne chargée de la protection des données personnelles sont disponibles à l’adresse Internet suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Responsable de traitements et contact

Le propriétaire du site web est responsable des cookies, tandis que le responsable du traitement des données personnelles collectées au moyen des cookies est :

CYMALIA 1 allée des jardins 77164 FERRIERES-EN-BRIE

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